Perguntas frequentes
Respostas para as dúvidas mais comuns das nossas clientes.
Qual é o prazo de entrega?+
O prazo varia conforme a modalidade escolhida: PAC (5 a 10 dias úteis), SEDEX (2 a 4 dias úteis) ou Expresso Loggi (1 a 2 dias úteis).
Como posso rastrear meu pedido?+
Acesse 'Meus pedidos' na sua conta. O código de rastreio também será enviado por e-mail assim que seu pedido for despachado.
Os produtos são originais?+
Sim, 100% originais. Trabalhamos diretamente com marcas autorizadas e distribuidores oficiais.
Posso parcelar minha compra?+
Sim! Aceitamos parcelamento em até 6x sem juros no cartão de crédito. Para PIX, oferecemos 5% de desconto.
Como faço para trocar um produto?+
Você tem 7 dias após o recebimento para solicitar troca. Acesse 'Meus pedidos' e clique em 'Solicitar troca'.
Meus dados estão seguros?+
Sim. Usamos criptografia SSL, hash seguro de senhas e gateways certificados PCI-DSS. Não armazenamos dados de cartão de crédito.